本着牢记党恩、回报社会的初心，海航航空集团面向对国家、社会有突出贡献的人士推出系列优待服务，感恩国家荣誉获得者、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、烈士遗属、军人等杰出人士、英雄模范！

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优待服务

1. 2022年1月1日-2022年12月31日，为国家、社会作出突出贡献的旅客，凭有效证件、证明购买海航航空集团旗下12家航司所有国内自营航班公务舱或经济舱机票，即可在对应舱位票价基础上再享8.5折购票优待服务。

12家航司包括：海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木齐航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空、大新华航空。

2. 2022年1月1日-2022年12月31日，为国家、社会作出突出贡献的旅客，乘坐海航航空集团旗下12家航司从北京首都、太原、海口、西安、天津、昆明、乌鲁木齐7个机场出港的国内公务舱或经济舱航班，可享受专属值机柜台、优先行李提取、优先登机，以及3名以内随行同享的乘机优待服务。

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服务细则

“突出贡献旅客”范围：1. 国家勋章和国家荣誉称号获得者、两院院士、国家科学技术奖获得者（国家最高科学技术奖、国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术进步奖和中华人民共和国国际科学技术合作奖）、全国脱贫攻坚楷模、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人。

2.中国人民解放军和中国人民武装警察部队烈士遗属、因公牺牲遗属、病故遗属（以上指直系亲属）， 中国人民解放军和中国人民武装警察部队现役、退役、离退休军人。

*后续海航航空集团将把更多在维护国家安全、推动国家经济发展及社会进步领域作出突出贡献的人士纳入“突出贡献旅客”范围，为其提供更多元、更贴心的专属优待服务。

适用舱位：公务舱和经济舱。

适用航班日期：2022年1月1日-2022年12月31日。

适用出票日期：2022年1月1日-2022年12月31日。

购票优待服务适用范围：海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木齐航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空、大新华航空国内自营航班。

乘机优待服务适用范围：海航航空集团旗下12家航司从北京首都、太原、海口、西安、天津、昆明、乌鲁木齐7个机场出港的国内航班。
服务受理及咨询渠道：海航航空集团各航司订票服务热线、海航航空集团各航司直属售票处。

*海航航空集团12家航司订票服务热线：海南航空/大新华航空95339、首都航空95375、天津航空95350、祥鹏航空95326、西部航空95373、北部湾航空95370、福州航空95071666、乌鲁木齐航空95334、长安航空95071199、桂林航空9507101、金鹏航空950719。

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服务受理凭证：

1. 现役军人凭本人有效军人证件购票及乘机。

2. 其他突出贡献旅客凭身份证或其它证件购票及乘机，并出示相应有效证件享受优惠：

(1) 国家勋章和国家荣誉称号获得者、两院院士、国家科学技术奖获得者（国家最高科学技术奖、国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术进步奖和中华人民共和国国际科学技术合作奖）、全国脱贫攻坚楷模、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人获奖证书等。

(2) 军人烈士遗属、因公牺牲遗属、病故遗属有效证件：《遗属优待证》、《革命烈士证明书》、《军人遗属证明书》以及相关直系亲属证明等。

(3) 现役军人有效证件：中国人民解放军《军官证》、《文职干部证》、《义务兵证》、《士官证》和中国人民武装警察部队《警官证》、《文职干部证》、《义务兵证》、《士官证》及军校《学员证》。

(4) 离退休军人有效证件：中国人民解放军《离休干部荣誉证》、《军官离退休证》、《文职干部退休证》和中国人民武装警察部队《离休干部荣誉证》、《警官退休证》、《文职干部退休证》。

(5) 退役军人有效证件：中国人民解放军和中国人民武装警察部队《义务兵退出现役证》、《士官退出现役证》、《退役军人优待证》、《军官转业证》、《警官转业证》。

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温馨提示：签转、变更、退票说明

转签：1.自愿签转：不得自愿签转。2.非自愿签转：按各航司现行不正常航班票务处理规定办理。

变更：1.自愿变更：以票面价为基准、按订座舱位对应规则办理自愿变更，具体标准以海南航空现行散客多等级舱位管理规定为准。

2.非自愿变更：按各航司现行不正常航班票务处理规定办理。

退票：1.自愿退票：以票面价为基准、按订座舱位对应规则办理自愿退票，具体标准以海南航空现行散客多等级舱位管理规定为准。

2.非自愿退票：按各航司现行不正常航班票务处理规定办理。

其他

1.金鹏积分按金鹏俱乐部现行标准执行。

2.本优惠机票不得与其他产品组合销售；不得享受双重优惠。

3.本优惠机票不适用于担架旅客，其他特殊旅客需按各航司现行地服手册中的流程购票并享受票价优惠政策。

4.革命伤残军人和因公致残的人民警察购买此优惠机票时：

(1)按民航局规定以成人公布普通票价50%计费的革命伤残军人和因公致残的人民警察的公务舱、经济舱客票，按C/Y舱执行相关退改签规则以及税费相关政策，不支持使用本优惠机票规则销售。

(2)革命伤残军人和因公致残的人民警察购买本优惠机票（开放舱位对应票价*0.85）视作普通军人旅客，并执行相应的退改签等规则，不享受双重优惠政策；