11月23日，快手科技（以下简称快手）发布截至9月30日的第三季度业绩，多项数据表现亮眼，高于市场预期。近日，快手收涨1.17%，报94.75港元/股。
作为全球领先的内容社区和社交平台，快手自2011年成立至今已有十年，在今年2月成功登陆港交所。高活跃度的社区和社交属性，是快手区别于其他短视频平台最大的特征。快手联合创始人、首席执行官兼首席产品官程一笑表示：“我们积极为中国新型数字化基础建设贡献力量，助力农村地区数字化服务基础设施的建设。展望未来，快手将继续为行业技术创新以及社会的整体发展做出贡献，从而实现帮助用户获取独特幸福感的使命。”
三季度营收达205亿 用户规模突破历史新高
数据显示，快手应用的DAU（平均日活跃用户）、MAU（平均月活跃用户）均创历史新高。三季度DAU 达3.204亿，同比增长17.9%，环比增长9.3%。MAU达5.729亿，单季度增加6670万月活用户，为2020年二季度至今最大季度净增。
营收方面，快手Q3收入达205亿元，同比增长33.4%，高于市场一致预期的30.6%。其中，线上营销服务收入109亿元，为第一大收入来源；直播收入77亿元，环比增长7.4%；包括电商在内的其他服务取得收入19亿元，同比增长53%。
通过提供丰富的内容、产品及服务供给，快手取得用户规模、生态活跃度及收入的超预期表现。组织运转效率方面，6月以来，用户与产品团队重组、事业部制改革等一系列组织调整动作，也被视为驱动增长的关键要素。
今年三季度，快手短剧日活已达2.3亿，观看量超过1亿的系列短剧超过850部；快手泛知识IP新知播，第一季撬动上万名知识主播参与，覆盖财经、科普、法律等多个领域；体育内容方面，超过40个内容品类提供了多样化的消费场景，用户在体育内容上花费的总时长相比去年同期增长超150%。基于内容消费品类的不断丰富，Q3快手应用的DAU日均使用时长同比增长35%，用户参与度进一步提升。
电商业务更是可圈可点，平台三季度 GMV（电商交易总额）达1758亿元，同比增长86.1%。随着平台基础设施和服务能力的提升，以及信任电商模式的强化，9月，快手电商复购率进一步提升至70%以上。此外，快手小店对GMV的贡献率从去年同期的71.4%增加至今年的90.0%。
今年，快手电商明确“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的发展战略。在越来越多品牌选择与商品品类供给的推动下，品牌商品GMV增长超过了整体电商GMV的增长，电商渗透率以及每笔电商交易均价取得同比增长。
而刚刚过去的双十一狂欢节，从10月20日开启116品质购物节，至11月11日，快手拿出3倍流量扶持、3倍商家激励基金、6倍消费者购物福利以及千万服务商激励，并将尝试直播间加货架的双通道售卖场景，打造更立体的生意模式和购物体验。
据快手电商产品负责人六郎透露，此次参与整个快手直播的商家开播同比数量提升52%，超过四千个品牌都是第一次参与，品牌商家开播的数量同比增长391%，品牌商品GMV得到433%增长。这两个增长角度可以反映出，品牌商自己在大促期间和日常通过自播场景接触用户其实已经变成比较大的消费趋势。
今年“双11”，直播电商是核心增量来源。天风证券研究认为，在快手老铁文化的土壤中，珠宝玉石、数码家电等细分品类有望进一步形成独特优势，平台有望将信任电商与品牌电商融合形生新的火花。中金则表示，快手在电商业务上不断拓展SKU品类、提升品牌占比、建立直播服务商机构体系、并在公域流量给予更多曝光，加强长期基础设施服务能力。
组织架构调整推动效率提升
而在内部管理和组织架构上，快手上市以来一直在求变。6月底，快手完成了用户增长部门及产品部门的汇报线整合，打通底层的用户、产品数据等。10月底，快手两位联合创始人调整分工：宿华任董事长、程一笑任CEO。
组织运转效率方面，快手表示，通过组织架构升级，能更有效地分配及调动资源，从而最终提高整体组织能力及效率。
今年6月底，快手完成了用户增长部门及产品部门的汇报线整合。快手称，“6月调整取得的成果使我们备受鼓舞，我们于9月底又进行了一轮重要的组织结构变革。这次重组覆盖范围更为广泛，有效地将业务从基于职能型的架构转变为基于事业部制的架构，旨在强化不同业务线的闭环，提高效率。”
此外，快手在第三季度经调整净亏损额48亿元，经调整净亏损率23.5%，较二季度的24.9%小幅改善。数据显示，快手第三季度毛利达85亿元，同比增长28.6%，今年前三个季度，快手毛利率平均水平达到42.2%，去年前三季度则为37.6%。
中信建投认为，快手组织结构梳理完成，从职业职能型架构向事业部制架构转型，电商事业部、商业化事业部、国际化事业部、游戏事业部实现研发、产品、运营在事业部内形成闭环。在第二季度以来的积极调整下，预计用户市场同比保持良好增长态势。在用户粘性上，也会延续DAU/MAU和用户时长的优异表现，反映平台在内容丰富度提升，用户精细化运营的努力。
编辑：卓泳
快手小店如何更改收货地址？步骤是什么？
