午饭时我正在餐厅执勤，两个女孩子互相挥舞着举头打了起来，一位老师想把她们带到校长办公室去，但我告诉他我来处理这件事情。

两人都争着说她们各自的理，我拒绝听任何一方，并警告说如果再发生这事情，会亲自把她们带到校长那儿去。

现在仔细想想，我还能用什么其他办法来处理这件事情吗?

应该等每个女孩子说完，然后再对她们各自的观点作出反应:“那么，张英，你生王莎的气是因为……王莎你这么气是因为你原以为…… ‘’

通过承认她们对彼此的愤怒，你会帮助她们解愤。

后来从心理学那里学到的一种方法，无论什么时候，两个打架的孩子被带到办公室时，会让两个学生分别坐在办公桌对面的两头，分别递给他们一支铅笔和一张白色的纸说: “ 我想确切知道到底发生了什么事?用笔写出来。‘’

通常其中一个会争辩说:“那不是我的错。“另一个可能会反驳 : “是她先打我。”

这时可点点头说: “你一定要写在报告里，我想详细地知道这一事件是如何开始及如何发展的，你们各自的感受又是什么。‘’

还有，一定要写上你们对将来的想法!

孩子们写完之后，我会把两份报告都念出来，并承认将尊重每个人的感受。

然后，让他们去共同讨论，并达成一致的协议。

用这种方法处理打架的两个孩子，会有比较好的效果，老师们朋友们，你们认为呢？