1、事故发生后，立即拨打保险公司的电话，若涉及到人员伤亡事故，必须要先通知交警部门到现场进行责任划分，否则保险公司不赔。

2、保险公司人员到现场后，车主出示自己的保险单、驾驶证、行驶证、身份证。

3、当车主信息核对后，会让车主填写一份报案表，描述事故过程。

4、保险工作人员对车主描述的情况进行现场核对，并且拍照记录。

5、将车辆拖到维修店或者4S店维修，后续的相关票据交给保险公司核验，核验无异议后开始理赔。

6、等待核赔通过后，车主就能领取到保险金赔偿了。