前不久，泸州市民徐先生的手机卡丢失了，他到泸县花园干道一运营商处的营业厅办理补卡业务。由于他身份证遗失只能向营业厅工作人员提供临时身份证。而工作人员以徐先生不能提供身份证为由，非要他领取了正式身份证后，才为他办理补卡业务。

徐显示告诉记者，临时身份证和正式身份都属于公安系统认可的合法身份证件，工作人员却不承认临时身份证，也没有解释为什么，他不能接受这样的做法。

记者查阅了《中华人民共和国临时居民身份证管理办法》，该办法的第三条就明确规定，临时居民身份证具有证明公民身份的法律效力。其中第十四条更是明确指出，公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用临时居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得拒绝。

市公安局治安支队户政大队队长兰卫忠对记者表示，临时身份和正式身份证都具有法律效益，该运营商的营业厅不承认临时身份证的行为是违规的。

而对于针对徐先生持临时身份证办电话卡遭拒这事，该运营商一负责人表示，公司要求各营业厅办理业务时，必须认可市民提供的临时身份证。这个营业厅没有按照身份证管理相关规定和公司规定操作。他们将对此进行调查，还将加强管理，把这类工作纳入服务质量管理中，再发生类似情况，将对涉及人员进行处罚，记者也将继续关注此事。