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快手小店人工客服怎么设置(快手小店机器人怎么设置)

快手小店遇上活动大促,或是客服不在线,无法及时回复客户时。开启快手机器人回复给你,自动回复买家要咨询的问题,让客户无需人工回复也能轻松获取答案。而且无论是快手app,或是pc端都能设置机器人回复,往下看具体操作。

一:快手app设置机器人回复操作

1、点击进入快手app,登录卖家端账户,进入页面后点“消息”;

2、点击“消息”页面,右上角“…”机器人回复,即可开始回复语的创建。

3、新增机器人回复问题和答案,问题输入不超过10个字,答案不超过200个字,完成后,点击“保存”即可。

设置好问题后,还能对问题进行修改、删除、排序调整等。

二:快手pc端设置机器人回复操作

1、打开快手小店pc端,点击“客服管理”—消息设置—机器人回复,开启立即使用;

2、开启机器人回复后,点“新增问题”;

3、设置机器人回复的问题和回复,点“确认”即可。

若后续想对页面问题进行修改、删除及排序,点相关操作即可。

好了,内容就分享到这了,相信各位商家看完都会设置机器人回复了吧,那还不赶紧设置起来,让机器人自动回复买家问题。

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