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抖音发货时间规则_发货模式(抖音小店规定多久发货)

  现货发货模式

  普通发货

  发货时效要求:消费者支付成功后,商家需在48小时内发货完成;部分特殊类目可自主设置【2-15天】的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。

  揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

  极速发货

  附:极速发货功能介绍

  (1)【当日发货】

  发货时效要求:默认支付截单时间为16:00,当日16:00前支付完成的订单,需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后支付完成的订单,需在次日23:59:59前发货完成;

  揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

  (2)【24小时发货】

  发货时间要求:需在消费者支付完成后24小时内发货;

  揽收时间要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

  阶梯发货模式

  时效要求

  即商家对同一商品,可灵活设置不同的发货时间。商家选择此种发货模式后,可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。

  发货时效要求:

  商品发布成功后,先售卖【现货库存】,现货订单发货时效要求执行现货发货模式下的发货时效要求(见上3.1部分)。

  现货库存售罄后,售卖【阶梯发货库存】,此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货,阶梯发货时效支持3-5天设置,具体时限以后台相应页面显示为准,商家应在承诺发货时效内发货。

  揽收时效要求:

  商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

  使用条件

  商家需同时满足以下条件,方可使用【阶梯发货】:

  - 订单交易情况:店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%;

  - 商家分层:非新手村商家;

  - 商家体验分:近1周商家平均体验分大于等于4.6分;

  - 库存比例:阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%;

  预售发货模式

  即商家设置预售活动,活动结束后,在承诺发货时效内进行发货。平台支持商家选择全款预售及定金预售两种预售模式。详情参见《预售业务管理规则》

  发货时效要求:预售活动周期结束后,商家需在承诺发货时效内完成发货,商家自行设置,具体时效以平台相应页面显示为准。

  揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

  BIC仓发货模式

  BIC是抖音电商平台下集仓储、质检、发货等功能为一体化的运营中心,即“质检物流一体化中心。该发货模式适用于与平台产业带基地合作的商家,商家负责订单成交和备货送仓,根据订单将商品先行发送至BIC仓,经由仓质检后发货,并交由快递公司揽收。

  发货时效要求:针对此类商家,消费者支付成功后,商家需在承诺发货时间前将货品送至BIC仓,发货时间为平台系统查询到的货品入BIC仓的时间。

  拼团发货模式

  平台支持商家可使用拼团工具为商品设置拼团活动,所有符合商品售卖规则的小店商品均可使用。

  发货时效要求:对于拼团成功的订单,商家需在承诺发货时效内完成发货;

  揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

  其他物流发货模式

  商家发货时使用的物流公司属于商家自有物流体系的,或使用的物流公司非平台合作物流公司范围内的(平台主要合作物流公司:京东物流、顺丰速运、中通速递、韵达速递、圆通快递、德邦物流、申通快递、极兔快递),在发货时可以使用“其他物流”配送模式发货。平台部分大件类商品类目可支持商家选择“其他物流”发货配送,详见附件大件商品类目明细。

  发货时效要求:

  对于特定大件类目商品,平台支持【预约发货】,商家进入商品管理页,设置商品的发货模式和发货时效后,可根据商品是否支持,设置商品是否可预约发货,用户在提单页/订单中心可选择期望发货时间。

  发货时效要求:

  如消费者选择了预约发货,商家需在与消费者协商的预约发货时间前发货。

  如消费者未选择期望发货时间,商家需在自主承诺的发货时间前发货。

  拆合单发货模式

  特定场景下,平台支持商家进行拆单发货(一单多包裹)及合单发货。该场景下的发货时效及揽收时效需满足特定发货模式下的要求。

  平台支持商家在不拆单的情况下,同一个主订单支持填写多个运单号的功能,实现一单多包裹发货。

  合单发货: 根据平台《售后争议处理规则》,商家对每个独立生成并付款的交易订单(非合并付款订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得消费者同意,不得合并成一个包裹发货。否则,消费者签收后主张商品少件的,由商家负举证责任。详见《售后争议处理规则》

  详细教程参见:《订单管理与发货教程》。拆单发货(一单多包裹)详见第二章第二点,合单发货详见第二章第三点。

  营销活动及节假日发货要求

  平台官方发起的促销活动及特定节假日以平台通知或公告的发货时间为准;

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