“上星期我刚购买的新车和前方车辆发生意外事故，保险杠被撞出一个口子，定损后车险公司却不给换件，我真搞不懂为什么。”对方全责却遭遇如此尴尬，昨天上午，市民李先生向周到君大吐苦水。

事实上，很多有车一族都会遇到这样的问题，爱车出了交通事故，需找保险公司理赔，而理赔的第一步是要先定损，但其中许多相矛盾的问题使得自己在定损的过程中受到了很大的损失。保险专家提醒市民，车险定损有绝招，对于遇到的不同的受损情况，其处理方式一定要区别对待。

 

绝招1：定损金额可协商处理

本周三，李先生开着自己新买的私家车上路时，在转弯时不小心与前面车辆追尾，造成车辆意外。于是，在保险公司查勘员定损时，查勘员根据市场维修报价，最后敲定了维修理赔金额。当时，李先生也觉得差不多，但当他的车被拖到汽车维修厂后，维修厂所要的维修费却远远超过了保险公司的定损金额，其中的差价只能由李先生自行承担。

 

在车险定损的争议中,对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用高于保险公司定损员核定的损失金额。例如，查勘员在定损时一般会依照市场价进行参考后，确定比较合理的维修费用，但对汽车维修店来讲，因进货的渠道有差别，所以有些时候会造成更换的零部件成本过高，因此只能增加维修费。

在这种情况下,客户若对定损额存有异议,可以与定损员多沟通,并由定损员与维修厂协商处理，而不是维修好之后再去协商。

绝招2：维修方式应事先确定

不巧的是，前不久李先生朋友的车也刚跟别人的车发生了碰撞，自己花了不少钱。虽然车子受损不是很严重，只是车上的某个部件出现了问题，在定损时，查勘员认定可以进行修理，以维修确定理赔费用。

而李先生朋友的意见则不同，他认为现在这个部件能够维修，但万一用不了多长时间又坏了的话会很麻烦，保险公司肯定不会再负责，所以要求更换部件。可还未谈妥，他就自作主张换了部件。后来，因未协商妥当，保险公司只坚持赔偿维修费用，如此一来，尽管李先生朋友有车险，可部件是自己要求更换的，因此花了不少费用。

 

除维修价格易起争议外,车辆某些部位损坏后，到底应该更换还是应该维修后继续使用，投保人和定损员的意见也容易存在分歧。一般来说，只要维修后功能正常，保险公司会主张维修。而车主则会主张更换，这样，“后患”就会减少。

这种情况下，车主该怎么办？最好的方式还是在车辆维修之前或者维修进行过程中，投保人及时与定损员协商,确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。

绝招3：定损、维修最好去一处

刘先生的汽车出现意外碰撞后，经过定损最终确定按照4S店进行维修，定损金额也是以4S店的维修金额确定。可是他后来却在一家普通的修理店把车修了，原因是修车时刘先生想起附近有一家普通的修理店，维修费与4S店的费用不相上下，刘先生便选择就近维修，再以4S店的维修费进行理赔。

没想到进行理赔报销时，保险公司却不认可，坚持要按普通维修店的标准理赔报销，这样，保险公司就少理赔报销几百元。这样的结果，让不懂理赔实际情况的刘先生意想不到。

 

如果前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额，切莫再到普通修理厂进行维修，以免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,令车主本人产生不必要的支出负担。

另外，专家提醒投保人注意，合理及时定损是保险理赔的前提，而定损权利依法应由保险公司享有，因此，如果被保险人没有很好地配合保险公司定损，或在保险公司未同意的情况下擅自定损，其相应的主张可能不会得到法院的支持。

 

提醒：定损后可以不修车

除去上面几种情况，有的车主自己只想获得赔偿而不想要修车厂来帮助修理，这种情况也是可行的。

例如，平安车险在理赔时会根据理赔额度的大小采用不同的理赔方式，对于万元以下的赔偿平安车险支持3天之内到账，也就是说定损后不修车是完全可行的。但是，定损后不修车的前提是车主有投保车损险，只有车主投保了车损险，汽车受损伤之后保险公司才会进行赔偿。

知道了定损后可以不修车，车主在投保时也应该选择理赔速度更快的车险公司。据记者了解，平安车险将理赔流程进行了简化，哪怕是异地理赔都能够轻松搞定，所以在选择车险公司时平安车险还是一个非常不错的选择。

 

专家列四大办法让理赔利益最大化

实际上，保险公司车险理赔都是按照严格控制成本的方式进行定损理赔，尤其是如今车险市场竞争压力大的情况下，因此，车险专家也为大家列出了四个办法用以实现理赔利益最大化。

第一，车主在购买车险后需要研究透保险合同，熟知关键理赔细节，避免在意外真正来临之时却对理赔细则不知情造成损失。

第二，事故发生后，不要过于着急与对方理论或交涉，应该将事故现场情况拍照留存，并保管好所有资料以备不时之需。

第三，事故发生后，不要着急修车，定损结束后再开到4S店修理。有的车主事故一发生就赶紧去维修，这样是非常不好的习惯，会直接影响之后的定损情况。