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快手小店可以退货吗?退款多久能到账?

现在有很多商家在快手开通小店,推广自己的商品,只要你的粉丝多的,快手小店的生意肯定会爆满,那快手小店可以退货吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

当然是可以的,退货的相关流程:

1、商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在48小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。

2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。

3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在10日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息,系统将在10日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号10日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

6、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

退款多久能到账?

1、快手卖家同意退款即时到账,如果快手卖家24小时未做出同意或拒绝系统将自动退款到买家账户。快手卖家确认发货后,自动发货类1天,虚拟商品3天,快递10天,平邮30天,如果买家没确认收货,也没申请退款,系统默认交易成功,自动打款给快手卖家。

2、在交易管理中,查剩余时间,默认交易成功前,务必,发起全额退款申请。买家发起退款申请后,卖家未拒绝,也未确认,7-15天后系统默认退款成功,如果卖家拒绝必须提供有效发货凭证,及买家的收货签单。如卖家已经拒绝,并上传凭证,买家也必须上传有效凭证,否则将被判定无理退款,退款申请将被关闭,货款默认支付给卖家。

如果快手商家不同意退款,并且不是自己责任的话,那么可以申请快手平台介入,一般情况下都会同意买家退款的。

快手主页上的快手小店是怎么设置的?如何操作?

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