现在是全民网购的时代。

在网上买东西，包裹里常常会有好评返现的卡片。你在你的订单里给个好评，截图发给商家，就能获得现金返现。

商家的这种操作就是为了提升店铺好评。店铺好评越多越有利于促进转化，也有利于提升店铺评分。

抖音小店也是一样的。

抖音店铺好评率高，有助于提升老客户二次转化，促进新客户下单。同时，抖音店铺好评率高，还能提升店铺评分和体验分。

下面我来说一说抖音店铺好评相关的几个问题。

1、抖音店铺好评低就不能上产品了吗

可以上产品。抖音店铺好评率如果一直降，你就想办法提升店铺好评率。

2、抖音店铺好评在哪里

在抖店后台首页，左侧菜单栏的“评价管理”可看到抖音店铺好评率。

3、抖音店铺好评低于70会怎样

店铺好评率低于70有停业整顿的风险。店铺停业整顿，流量也会停，没有出单。所以在好评率降低的时候，一定要及时处理差评。

4、抖音店铺好评怎么提升

（1）产品是基石。没有好的产品，没有好的售后服务，抖音店铺好评率是没有办法涨起来的。

客户给差评，无非是因为你的产品不行，又或者是找你解决问题，你不给解决。

所以，产品是第一要素，产品好了，不仅店铺好评多，售后都会少很多。

（2）邀好评。有时候抖音店铺好评率低，是因为有很多客户没有给评价。抖音店铺又不能自动好评。

所以，你可以向客户邀请好评，在飞鸽自动回复里设置邀好评，或者在解决售后问题的时候，向客户邀好评，提高店铺好评的基数。手动发送评价卡片，邀请消费者评价。

（3）分析差评，针对性改进

用户给差评时，若有文字内容，一般会显示是哪些方面出了问题，如下图两个差评都显示的服务问题。还有一些差评会显示“宣传问题”“质量问题”等等。

根据这些反馈，我们可以知道，客户是哪些地方不满意，然后飞鸽联系客户解决问题后，用户修改差评为好评，就能提升店铺的好评率。

例如，差评中用户频繁提及“物流发货慢”“尺码偏大”等字眼时，我们可针对性提升物流水平，主播在直播间介绍产品时，针对物流问题进行强调，让用户提前知道物流情况。

抖音店铺好评只是抖音小店运营过程中很小的一部分，要不断提升和维护店铺质量，增加抖音无货源卖货的收益，还有更多玩法。

抖音小店买家申请退款卖家怎么处理？退款对小店有影响吗？